Formation

La formation permet d’acquérir de nouvelles connaissances et développer ses compétences.

Elément indispensable pour être toujours en mouvement dans sa pratique professionnelle, elle est aussi un moment de pause qui permet une prise de recul et d’ouverture par des rencontres et des échanges.

Ma méthode :
Une formation est construite selon les besoins spécifiques du client, définis ensemble lors d’un entretien préalable.

Généralement, une formation se présente en 3 étapes :

• apports théoriques, études de cas en fonction d’exemples concrets proposés par les stagiaires et mises en situation
• intersession durant laquelle les stagiaires mettent en application, sur le terrain, les techniques acquises
• partage en groupe de la mise en pratique, analyse  et apports d’informations complémentaires

Mes principaux domaines d’intervention : 

• Communication interpersonnelle
• Efficacité au poste d’accueil
• Formation de formateurs internes
• Gestion de conflits
• Gestion du stress
• Communication professionnelle écrite et orale
• Mise en place d’outils de communication interne
• Gestion et animation d’équipes ou groupes de travail
• Préparation aux entretiens d’évaluation
• Conduite du changement
• Techniques de recherche d’emploi
• Préparation aux oraux de concours
• Préparation à la retraite
• …